Обмін та повернення

Що робити, якщо товар, яким Ви не користувалися, Вам не підійшов?

Обмін товару

Ви маєте можливість обміняти Ваш товар протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього Вам потрібно буде здійснити нове замовлення з необхідним товаром (якщо воно доступне).

Повернення

Шановні покупці!

Повернення придбаних в інтернет-магазині "Bébé Blanc" товарів здійснюється у випадках та відповідно до умов, регламентованих "Законом Украины о защите прав потребителей".Ми гарантуємо право на повернення товару, який Вам не підійшов та не був у використанні.

Здійснити повернення товарів, що не підійшли, дуже просто.

Ви маєте 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб подати запит на повернення.

Будь ласка, прочитайте уважно інформацію про процедуру повернення, якщо виникла потреба!

1. Всі товари повинні бути повернені в оригінальній упаковці (прозорий пакет із кодом товару) та з етикетками.

2. Обов'язковою умовою є відсутність ушкоджень, слідів використання. Якщо Ви повертаєте товар, куплений у вигляді комплекту, необхідно повернути всі його складові.

3. Наявність касового чека (витратної накладної) про придбання товару.

4. При собі мати:

– пластикову картку, якщо Ви розраховувалися карткою за товар;

– документ державного зразка, що засвідчує особу (паспорт, права водія, закордонний паспорт, пенсійне посвідчення).

Якщо Вам потрібна допомога, зв'яжіться з нашим сервісом підтримки клієнтів. Всі контакти наведені на сайті.

Якщо Ви купували товар на умовах самовивезення з магазину або кур'єром по Дніпру:

Вам необхідно звернутися безпосередньо до Бутика "Bébé Blanc" за адресою: м. Дніпро, вул. Володимира Вернадського, 8, Пн-Нд: з 11:00 до 19:00.Підставою для повернення є заповнена покупцем "Заява на повернення товару".

Якщо Ви купували товар дистанційно з доставкою по Україні

1. Заповніть заяву про повернення (йде в посилці з товаром) та зробіть відправлення, разом з товаром та всіма документами указаними в заявці.
2. Необхідно памʼятати, що до повернення не приймаються товари, придбані у інших піприємств, одиничні товари з комплекта, а також: пірʼяно-пухові вироби; мʼякі дитячі іграшки; рукавички; спідня білизна; постільна білизна; панчішно-шкарпеткові вироби; товари для немовлят (пелюшки, пустушки, пляшечки для годування).
3. При поверненні товару, що поставляється індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно запакувати такий товар додатково, зберігши вид товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі товару, що повертається якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди та/або пошкодження (в т.ч. такі, що виникають при його транспортуванні (подряпини, зімʼятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу та/або супрвідних документів та ін.) - як товар, товарний вигляд якого не збережений Покупцем.
4. Після отримання Ваша заявка буде оброблена магазином та з Вами зв'яжеться менеджер.

Відшкодування коштів

Ви також можете отримати відшкодування коштів на засіб платежу, яким Ви оплачували замовлення з повернутим товаром. Зверніть увагу, що поява відшкодованої вартості на Вашому банківському рахунку може тривати протягом 14 календарних днів.

Будь ласка, зверніть увагу, що "Bébé Blanc" знімає певну суму за участь у витратах на повернення товару (за винятком невідповідних товарів). Ця сума залежить від вартості доставки вашого повернення від Вас назад до магазину.